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politicas de devolucion


Políticas de Devolución de Mercancía:

Cuando el cliente se vea en necesidad de devolver un producto comprado con arpanet, debe de tomar en consideración las siguientes políticas de devolución de Mercancía.

  • El período para solicitar una devolución no debe ser mayor a 30 días de la fecha de la facturación.
  • No se hacen devoluciones de dinero, el saldo a favor del cliente se aplica como crédito en su estado de cuenta.
  • No se aceptan devoluciones de pedidos especiales.
  • No hay devoluciones de cables cortados a medida.
  • No se aceptan devoluciones de equipos que hayan sido usados y presenten raspaduras o señas de haber sido montados, fijados y sus herrajes o elementos de fijación tengan señales de haber sido atornillados o ensamblados.
  • No se harán devoluciones a equipos que tengan sus cajas o empaques deteriorados, ralladas, o les falte algún elemento de empaque, protección, manuales o accesorios.
  • El envío de las devoluciones correrá a cuenta del cliente y sí el cliente envía una mercancía y esta no es aceptada por no cumplir con las políticas ya mencionadas deberá cubrir el costo del envió de retorno.
  • Solo en el caso que la mercancía se tenga que devolver debido a un error durante el proceso del envío, ARPANET cubrirá los gastos de envíos.
 

PARA MAYOR INFORMACION :

ventas@arpanet-telecom.com.mx



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